ビットバンク カスタマーサポート

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ビットバンク

ビットバンクのカスタマーサポートまとめ。問い合わせ先、営業時間や電話番号も紹介

更新日:

本ページでは、ビットバンクのカスタマーサポートの評判・口コミや問い合わせ先などの情報を紹介していきます。

昨今の仮想通貨業界では、ハッキングや盗難など多くの問題に直面しており、取引所運営者への風当たりが強くなっています。

既存の各取引所は生き残りをかけて、ユーザーの信頼を得ようと必死に様々なキャンペーンやサービスを打ち出しています。

そんな中でも、ビットバンクは手数料の安さや、取扱通貨の種類もさることながら、カスタマーサポートの対応の良さで高い評判を得ている取引所です。

 

 

 

 

カスタマーサポートの評判・口コミ

メール対応が早く的確

刻一刻と状況が変わる仮想通貨のチャートですので、できるだけ早くトレードがしたいと思うのがユーザー心理。

迅速な対応をしてくれるビットバンクの評価が高いのは納得です。

 

他社と比較してもスペック面だけでなく、様々な点から評価されていることがわかります。取引高世界トップ20は伊達じゃありません。

 

現在メンバーを募集中

現在ビットバンクでは、カスタマーサポートの求人を行っているようです。近年取引高が世界トップレベルになっていることからも分かる通り、急激に使用者が増え、入出金やアカウントに関する問い合わせが耐えないのでしょう。

現状でも評価が高い、ビットバンクのカスタマーサポートですが、更に強化するところに共感が持てます。

 

ビットバンクの連絡先は?

ビットバンクへの質問は、下記のフォームを通して行う必要があります。現物売買のbitbank.ccとFX専門の bitbank Tradeの問い合わせフォームに別れているので、注意してください。

bitbank.cc FAQ・問い合わせフォーム

ビットバンク 連絡先

 

 

 

bitbank.cc

 

bitbank Trade FAQ&問い合わせフォーム

ビットバンクトレード 連絡先

 

 

bitbank Trade

 

それ以外の問い合わせ

サービス以外の問い合わせは下記になります。

問い合わせ

 

まずはサイト内のFAQを読みましょう

入出金や売買などのよくある質問は、ビットバンクサイト内に解決方法が記載されていることが多いです。

むやみにメールを送るのでなく、一度FAQを見ることで案外簡単に解決することもあるかもしれないので、目を通してみましょう。

 

現在電話での問い合わせは行っていない。

ビットバンクの会社情報を調べると、

事業者名 ビットバンク株式会社
住所  <〒141-0031> 東京都品川区西五反田7丁目20-9-7F
電話番号 03-6427-1520

となっているようですが、コチラはカスタマーサポートではありません。取引に関する問い合わせは、必ずエントリーフォームを使用するようにしてください。

仮想通貨の盛り上がりにより、カスタマーサポートが一回ごとに電話対応してしまった場合、取引所の運用等に支障がでてしまい、サーバー改善などの本当に重要な作業が後回しになってしまうかもしれません。

仮想通貨業界が少しでも早く2017年と同じくらいの盛り上がりまで回復させるためにも、できるだけ手間のかからないメールでの連絡を心がけましょう。

 

ビットバンクの営業時間

具体的な営業時間は、

営業時間 サービス提供は24時間対応しています。

お問合せ、銀行入出金などの対応は以下の時間となります。

営業時間:平日10:00から19:00

休日:土曜日、日曜日、祝祭日

夏季、冬季休業日、特別休業日等は当サイト上でお知らせ致します。

となっていましたので、18:00頃までに連絡をすれば、当日中に返事をくれる可能性が高そうです。

 

メンテナンス等の情報はツイッターで発信

ビットバンクの公式アカウントが、最新の情報を更新してくれています。

こちらをチェックすると解決する問題もあるので、是非フォローしてみてください。

 

 

 

初心者におすすめの取引所!

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おすすめポイント

ビットバンクのトレード画面はシンプルで見やすく、初心者に優しい仕様となっています。

また、全ての売買手数料が無料となっており、リップル(XRP)を始めアルトコインの指値注文が可能です。

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